헬프컴은 최고의 서비스로 당신과 함께 합니다.
해당 사업에 최적화된 서비스 모델을 제공해 드리겠습니다.
주요 납품처
서비스 경력 (년)
최신 솔루션 버전
서비스 범위
고객 지원 환경의 효율적인 관리를 위한 통합 솔루션을 제공합니다.
중앙에서 통합 관리하여 보안과 효율성을 높입니다.
IT 자산의 라이프사이클을 체계적으로 관리합니다.
2001년 창업 이래 대한민국의 공공기관·금융기관·대기업이
헬프컴을 선택해온 이유가 있습니다.
업계 선도 경험
누적 납품처
공공·금융 레퍼런스
최신 버전 운영
국가기관·금융기관의 엄격한 보안 요건을 충족하는 검증된 솔루션입니다.
별도 프로그램 설치 없이 웹 브라우저만으로 즉시 원격지원이 가능합니다.
주요 브라우저 어디서나 동일한 경험으로 원격지원을 이용할 수 있습니다.
원격지원부터 SW배포, PC자산 관리까지 하나의 솔루션으로 통합 운영합니다.
원격지원 중 재부팅이 발생해도 세션이 자동으로 복구되어 작업을 연속 진행할 수 있습니다.
기업별 업무 환경과 보안 정책에 최적화된 맞춤 구성을 제공합니다.
서울 본사를 거점으로 전국 어디서든 신속한 기술 지원 서비스를 제공합니다.
2001년부터 쌓아온 현장 노하우와 숙련된 전문 엔지니어가 함께합니다.
헬프컴은 4가지 핵심 사업을 통해
고객지원 환경의 최적화를 실현합니다.
우수한 품질과 기술력으로 최고의 원격지원 서비스를 제공합니다.
숙련된 전문 엔지니어가 신속하고 정확한 기술 지원을 제공합니다.
검증된 기술력을 바탕으로 안정적인 원격지원 환경을 보장합니다.
다양한 시스템 간 연동으로 통합 관리 환경을 구축합니다.
최적화된 IT 인프라 설계 및 구축 서비스를 제공합니다.
HelpCom*Base는 AI 기술을 통해 지원 품질을 한 단계 끌어올릴 예정입니다.
관리자가 해결한 문제를 스크린샷·녹화 영상과 함께 등록하면, AI가 기존 지원 기록과 로그를 학습해 자동으로 지식 데이터를 생성·보완합니다.
지원 세션 중 관리자가 AI에게 현재 로그·증상 분석을 요청하면, 유사 사례와 해결법·추천 스크립트를 실시간으로 제안합니다.
에이전트가 수집한 디스크·메모리·로그 데이터를 AI가 지속 분석하여 장애 발생 전에 선제적으로 관리자에게 알리고 해결책을 제안합니다.
공공기관, 금융기관, 대기업 등 다양한 분야에서 신뢰합니다.
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솔루션/기술지원 문의
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